社群运营对于酒庄的价值

移动互联网的技术在中国的蓬勃发展，对于中国商业营销的发展起了极大的促进作用，也改变了商业模式的营销逻辑。

传统的商业模式的营销的逻辑行为是这样的，企业要发布一款产品：

第一步：在电视台，广播台以及报纸、网络媒体平台等大量发布广告，以提高产品在消费者心目中的知名度。广告的投放，带来产品的曝光，促进消费者的购买。

第二步：消费者购买后，在产品的质量有保证的情况下，会赢得消费者的口碑，消费者愿意向朋友推荐产品，为企业赢得美誉度。

第三步：当企业产品在消费者中有了知名度，美誉度后，再去培养消费者的忠诚度，让消费者变成产品的粉丝。

山东秦池酒业在1995年取得了央视标王的称号。95年，秦池酒产量9600吨，实际销售9140吨，当年销售收入1.8亿元，利税为3千万，秦池酒一度成为酒业新贵，成为家喻户晓的明星产品。这就是典型的传统商业的营销模式。

到了移动互联时代，传统商业的营销逻辑发生了逆转：首先培养用户的忠诚度，再来提高品牌的美誉度，最后是提高品牌的知名度。

之所以商业模式的营销逻辑发生逆转，是因为现在消费者获取信息的方式和速度发生了巨大的变革：

以前消费者只能从电视、报纸、广播等相对窄的渠道获取信息，造成了信息的滞后性。现在消费者通过手机随时随地及时获取到全球的最新资讯，传播的速度也大幅度提升。

另一方面，消费者的消费行为发生了改变，是不是大品牌已经不是首要考虑的问题，产品好不好用，酒好不好喝，才是消费者首要考虑的问题 。

营销逻辑的变化，也就要求企业在营销模式方面进行创新。社群营销并不是一个新的营销模式，但却是最符合当下营销逻辑的一种营销模式。

社群营销对于酒庄而言，它的价值主要体现在以下四个方面。

第一：解决酒庄的流量问题

具有一定品牌力的企业，它的品牌自带流量，但对于没有品牌力或者品牌力比较弱的企业，如，我们的中小酒企和酒庄，流量就是它们的生命线。目前中国有近11000家具有生产资格证的酒企，如此多的酒企当中，中小酒企在品牌力，销售网络，资金支持等各个方面跟其他酒厂正面竞争?

酣客公社，中国酒企当中的另类，它运用互联网时代下的商业营销逻辑思维的方式，通过社群运营的方式，现在在全国很多地方都有酣客公社的社群组织，这些群成员都是酣客的流量所在，一年为酣客贡献几个亿的销售额。

第二：快速提升用户对品牌的忠诚度

一个品牌的树立，是一个长期的打造的过程，中间还充满了变故。根据移动互联时代的商业营销逻辑，如何快速提升消费者对酒庄产品的忠诚度是第一要素。

酣客公社，中国白酒消费者的第一大社群。它在拓展一个空白市场的时候，做的第一件事请就是当地社群的运营者，不断在当地邀请朋友去做封测活动。做封测活动的目的是让消费者习惯酣客酒的味道，到喜欢酣客酒的味道，到最后爱上酣客酒的味道，再结合社群运营者将酣客的理念输出给消费者，快速让消费者对其品牌产生忠诚度。

第三：促进酒庄产品的销售

现代商品的销售，最大的成本就是信任成本。如何解决消费者对于企业的信任问题，是当下营销要解决的头等问题。酒庄社群的建立，很好地解决了这一问题。社群成为企业和用户的桥梁，社群成员通过社群活动，亲自体验和感受企业的产品，参与到企业的生产过程当中去，让消费者可以做到亲眼所见，亲口所尝，解决消费者的信任问题。

另一个方面，通过社群运营者的营销活动的感染，最大限度的激发消费者的购买冲动，刺激社群成员的分享产品的愿望，最终会实现酒庄产品的销售。

第四：提高酒庄用户的黏性传统的营销模式当中，消费者与厂家的联系，往往都是因为产品出现质量问题而找厂家解决问题的时候，才会去联系厂家解决售后问题，似乎厂家和消费者是一个对立的存在。

而新移动互联时代的社群营销，缺失去主动的与消费者沟通，这个沟通不仅仅是在产品上，而是深入到企业经营的各方各面，目的就是为了圈住用户，让其更深度的参与到企业产品的反馈以及升级的品牌推广中来。

我们一起看这样一个例子，乐纯酸奶在推出上市之前，在北京三里屯招募了第一批种子用户，请他们去品测酸奶的口感，味道等等各方面的信息，并讲这些改进的建议，做到产品更新迭代的计划当中去，不断做出符合用户满意口味的优质酸奶。在这个过程中，用户就会深深感觉到自己被企业所重视，从而爱上这个品牌，成为乐纯的死忠粉。如同前文提到的酣客公社，每到一个城市开发，必须在线下搞成百上千场的封测活动，目的也是不断接受用户的意见，打造出优质的好酒。

在用户参与企业产品生产的过程中，企业将用户当成自己的家人看待，那么用户也就会爱上企业，主动去帮助企业分享，助力企业品牌的发展。

总结一下，在移动互联的时代背景下，酒庄社群的建立是顺应时代发展需求的，一方面能为酒庄解决企业发展的流量问题，促进酒庄的产品销售。另一方面，酒庄通过社群运营，打造自己的私域流量池，方便酒庄可以随时使用。