六步轻松提高团队实战执行力
哈佛商学院的前院长波特说“战略的价值只有10%,其他的都是执行的价值”,现代管理学之父德鲁克也说“确定目标不是主要问题,你如何实现目标和如何坚定不移的执行计划才是决定性问题”。没有执行力,一起的梦想愿景、使命、战略都是空谈,执行力不够,你总会慢别人一拍,错失良机。
“执行力”曾经在10年前风靡企业界,执行力的培训也成了炙手可热的课程,这几年视乎冷清了很多,但不代表企业的执行力就已经做得很好了,依然存在很多问题。本期,快讯君特邀黑格咨询项目总监李雷为大家带来轻松提高团队执行力的实战讲解。
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,是贯彻战略意图、完成预定目标的操作能力,是把企业战略、规划、目标转化为效益、成果的关键。
执行力是一个系统的管理问题,涉及到目标、路径、进程管理、绩效激励、结果检查监督、绩效评估等几方面内容,与一个组织的文化、战略、制度、组织、管理等方面相关,彻底改造一个企业的执行能力是一个庞大的系统工程。系统解决组织执行力由于涉及方面多、过程长、环节复杂,耗时费力很容易半途而费。如果从项目导向来操作,涉及方面少、环节少、人员少、调整快速,可在短期内大幅提升一个确定项目的执行能力。
项目导向就是将复杂的事项模块化,比如一个公司根据工作内容不同划分成不同部门,就是一个模块化分工,在一个部门可根据不同阶段重点工作不同,再划分项目。就终端销售来说,都是由走访、谈判、铺货、陈列、动销等动作构成,在不同阶段应对的指标不同,我们就可以根据市场的不同阶段设定项目,如调研项目、铺货项目、陈列项目、动销项目、终端包量项目及日常项目等。按项目拆解以后,团队成员目标变的更清晰,行为更主动,个体更加有压力,更容易与个人的收益及升迁挂勾。如再把两个关键要素做好,就会极大的调动组织的潜力,提高团队的执行能力。
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关键要素一:
好的执行必须满足的三个标准:明确清晰的目标、达成目标的路径和奖罚措施。
1、明确、清晰的目标:达成目标的标准要明确、达成目标的时间要明晰,并将目标分解到相关各级经办人员,并清晰到每周、每日。目标要可量化(如件数、铺货家数),标准要明确(2个单品进店,6个面以上算达标)。忌目标模糊、不做成员分解及时间分解,否则容易导致责任不清、压力不能传导到执行未端。
2、达成目标的路径:达成目标的可执行的操作方法,通过培训、指导让每个相关人员掌握。项目负责人要研究执行策略,规划出合理可行的操作路径,并为团队的执行配备相应资源,整理出基础执行人员标准话述。这样可解决团队成员能力不同,执行效果差距过大。
3、奖罚措施:对未完成目标的人员如何处罚,对完成目标的人员如何奖励,提高相关人员的责任感及积极性。除在绩效奖金体现经济手段外,还需要在日、周例会过程中进行表扬、批评、奖励、处罚、体罚等作为辅助手段,达成奖罚的最好效果。
关键要素二:
好的执行需要配备的三个保障体系:进程反馈体系、过程监控体系、绩效评估体系
1、进程反馈体系:定期由经办人员提报任务完成的进度,并附详细过程资料备查,可用定期会议汇报制度及报表实现。如周例会、周报表及铺货明细资料等,部门领导督促进度,指导并表扬先进、批评落后。
2、过程监控体系:对已达成的阶段性目标及结果目标进行检查,找出与目标标准不符的事项,可由部门经理或督查部的专项检查实现(以目标达成标准为依据对进程反馈体系中的详细过程资料进行检查)。检查结果及时反馈到项目负责人处,对出现的问题及时调整和奖罚。
3、绩效评估体系:将达成结果及检查结果交付人资部门,并综合评估,纳入绩效考核项,核算当月工资,实现奖惩。
一个组织的所有工作其实都是一个个独立且相互关联的项目构成,如果都按照项目导向来操作,整个组织也会在短期内大幅提升执行能力。